马云的新零售模式 情商多少算高

2017-01-18 10:07:43 点击数:


马云提出 新零售 以来,传统零售、电商、O2O服务等各相关行业和资本市场争先恐后地寻找对新零售前景的佐证,以期判断新零售是否真是下一个风口、赶上这个风口,乃至先人一步捕捉到新的BAT。

这也让新零售服务商洽客2016年6月份获得A轮融资的相关消息,再次引发广泛关注。最惹人注目的是,洽客A轮融资的名单中出现了上品折扣创始人 百货业的大佬为何看好新零售领域?

拯救百货业?新零售这片云彩是否真的有雨

传统零售行业受到了电商的巨大冲击,百货业作为最直接的利益相关方也难免池鱼之殃。

2015年,中国零售业经历了以往五年来最大的关店潮。《2015中国连锁百强》显示,这一年中,55%的企业净利润下滑,新开门店同比下降16%,关闭门店同比上升39%。与之相伴的,是万达百货在年中宣布关掉全国约90家百货门店中的一半,百盛商业集团继北京东四环店停业后关闭了惟一一家位于天津的门店,北京华堂一年关闭4家门店,百思买、尚泰百货等停止了中国区业务

到了2016年上半年,共有22家单体百货、购物中心以及大型超市公司关闭了41家店铺,歇业总面积超过60万平方米。

如果新零售真能解救马云口中 一定会受到冲击;今天不冲击,活的时间也不会太长 的传统零售业,对于百货业来说无异于一场及时雨。

2016年12月15日,新零售服务商洽客启动了七城巡回沙龙;一时间,大量传统零售商借助洽客的新零售服务在移动互联网时代成功逆袭的案例,井喷式地呈现了出来,令人们惊呼,原来马云所说的新零售早已不是概念,而是现实。

马云的新零售模式

上海站沙龙上,已采用洽客新零售模式半年多的,家居服零售商沈阳启航星商贸有限公司的案例显示,其覆盖辽宁全省的86家直营、加盟店,近两个月线上线下总体销售业绩环比提升60%。

广州站沙龙上,广州越界服饰有限公司旗下KONZEN 空间轻商务时尚男装品牌的案例显示,上线洽客系统两个月后,其华南、华北、华中、华东4个大区80余家店铺的450名实体店导购,平均每人维系43位会员,与会员的互动已达45000次。越界宣传部部长杨冬雄称,2017年将让洽客覆盖其全国所有门店,实现单店新增会员1000名、会员年均复购四次的目标。

地处四线城市的贵州 新女人 美妆店,牵手洽客的前四天,成交额较推行新零售模式前的预期提升了34.8%。

专注天然膜类护肤的品牌膜法世家,借助洽客的新零售服务,线下门店的日均客流量由120人次上升至150人次,日均收入提高了三倍多。

传统零售业得到的提升,百货业作为最直接的利益相关方,无疑能够最早获得感知;而对这种提升作用在传统零售业巨大体量上,将会爆发出多么大的能量,也再没有比百货业认知得更清晰的了。因此,上品折扣创始人出手投资新零售服务商洽客A轮,便不难理解了。

百货业牵手新零售,布局深远或远超想象

对于新零售自身的发展来说,洽客A轮融资获得上品折扣创始人投资,或说明新零售的价值体系已经成熟,同时也标志着新零售在资本市场的助力下跨越式发展的阶段已经到来。

而更耐人寻味的,则是此次牵手背后,新零售将价值链延伸至百货业的想象空间。

以往,新零售服务商对于百货业的价值贡献是间接实现的 以洽客模式为例,是通过使用移动互联网工具突破线下门店在营业时间、店内陈列商品、到店顾客等维度上的,购物体验价值空间的边界,帮助零售商实现单店快速盈利,从而使门店所在的卖场、ShoppingMall能够更稳定地获利。

而在传统零售业受到电商冲击殃及百货业,百货业内部竞争亦随之加剧,洽客等新零售模式又已经在市场中验证了成熟价值的情况下,完全有可能出现百货业直接将以洽客为代表的新零售模式作为增值服务提供给入驻零售商的情况。

这种新的商业模式,既能形成对新零售服务的背书,降低其对接零售商的成本;又能提升百货业公司的同业竞争力。而上品折扣创始人投资洽客掀起的,百货业与新零售通过资本市场实现的利益直接关联,无疑将为之发展装上助推器。

更进一步地,洽客模式所代表的,当前主流的零售商及其导购、会员三维价值出口的新零售服务,会否在作为资本方的百货业的推动下,扩展出面向卖场、ShoppingMall的管理、服务平台这一新的产品板块?

这同样十分值得期待。毕竟早在2016年5月时,洽客即在深圳零售商业协会举办的零售连锁业新技术新服务推广会上,提出了新零售价值实现的 三步走 战略:为导购赋能、为门店营销赋能、为实体零售商提供工具+运营服务;而若按照微观 宏观 全产业链的路线图来考虑,在洽客已经走完的这三步之后, 第四步 最可能的方向之一正是百货业。

在马云所谓的 五新 时代里,需要拥抱 第一新 新零售的,又岂止一个传统零售业呢。

作为新零售服务商,洽客被其投资方软银(中国)执行董事潘政荣誉为 对零售行业和互联网都有深刻的理解和高效的执行力 ,或将帮助百货业加速步入大数据竞争的新时期。上品折扣创始人投资洽客,已经吹响了百货业抢占新零售领域优质资源、向这一新时期进发的号角。


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